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事件起因：我厂有55件衣服要从黄梅发到广东厂修色。快递与12月11日，寄出我的货物。因为12月14日就没有再往下派送了，发现不对劲。我于14日就开始联系黄梅公司，黄梅公司说他们马上查，之后我每天至少打4个电话给黄梅公司，黄梅公司也一直说在联系，而且说已经和他们上海总公司联系。直到2011年12月20日，他们仍然无法给我答复的情况下，我首先于当日下午14点左右联系了他们上海客服电话并投诉记录*，**快递单号：。在2012年1月4日上午，打电话给我，说如果我能再给他们一些时间，他们还可以继续找，否则就只能按运费的4倍赔偿。我当时一听就气炸了，出扣成脏。在此，我向那位工作人员道歉，不是她的错，是她公司的错。请大家帮忙支支找。我怎么才能维护自己的权益。谢谢大家!

消费者维权 2012-01-09 17:37 人浏览

共4位律师解答

你只能让那边好好找，最好能找到，你去办理时没有办理保价吗，如果没有办理最好能协商解决，也可以找一下媒体报道一下，或许能促进你这个事的解决，如想诉讼会很麻烦，最后祝你能顺利找到货。建议你以后邮货时办理保价手续，我国的快递市场还不规范，发生类似事件再所难免。

陈柳坤律师认证

2012-01-04 16:57

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你只能让那边好好找，最好能找到，你去办理时没有办理保价吗，如果没有办理最好能协商解决，也可以找一下媒体报道一下，或许能促进你这个事的解决，如想诉讼会很麻烦，最后祝你能顺利找到货。建议你以后邮货时办理保价手续，我国的快递市场还不规范，发生类似事件再所难免。

覃向红律师

2012-01-09 17:37
你好，你只能让那边好好找，最好能找到，你去办理时没有办理保价吗，如果没有办理最好能协商解决，也可以找一下媒体报道一下，或许能促进你这个事的解决，如想诉讼会很麻烦，最后祝你能顺利找到货。建议你以后邮货时办理保价手续，我国的快递市场还不规范，发生类似事件再所难免。

张文东律师

2012-01-04 13:25
你好，你只能让那边好好找，最好能找到，你去办理时没有办理保价吗，如果没有办理最好能协商解决，也可以找一下媒体报道一下，或许能促进你这个事的解决，如想诉讼会很麻烦，最后祝你能顺利找到货。建议你以后邮货时办理保价手续，我国的快递市场还不规范，发生类似事件再所难免。

刘金魁律师

2012-01-04 12:30