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我是做淘宝代卖的,就是我在淘宝卖商品,有客户下单后我就微信转账给合作厂家,然后厂家给我发货。有个客户在我这下了3600元货物,我就微信给厂家转账3600元,让他帮我发货,但是厂家把货发错了,客户要求退款,客户把货物退还给厂家后我淘宝就给他退款了,但是我找厂家退款,厂家以各种理由推迟退款给我,目前已经推迟了1个月左右,现在还没退,我该怎么办?

消费者维权 2022-12-17 09:06 人浏览
共2位律师解答
  • 卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。

  • 先跟厂家协商处理,协商不成,保留好相关证据可以起诉的
    【追问】您好,这个厂家是厦门的,我是深圳的,请问如果我要诉讼他的话需要去厦门法院诉讼还是在深圳法院诉讼就好了?
    【回答】您好 要去对方所在地厦门起诉开庭
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