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我是前天在微信上联系的两台游戏机,今天刚拿回来,想退货商家说不能退货,这要怎么办

消费者维权 2024-07-02 17:32 人浏览
共3位律师解答
  • 您可以先尝试与商家协商退货,若不成,可向电商平台或工商部门投诉,甚至通过法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况,如商家态度、购买平台政策等因素。
  • 您有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品后,若商品有质量问题或与约定不符,有权要求退货。如果商家拒绝,您可以向电商平台或工商管理部门投诉,甚至拨打12315维权。不及时处理可能导致您的权益受损。
  • 可以退货。先联系商家表明退货意愿,提供证据;若商家拒绝,向电商平台或12315投诉;必要时,可寻求法律援助或提起诉讼。确保保存好购买记录和与商家的沟通记录。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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