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我在抖音上面看的广告买的产品,价值一万元左右,买回来没使用出现三次质量问题,然后商家不给退货,打12315说不管

消费者维权 2022-12-17 07:04 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,可以向抖音平台进行投诉,寻求解决办法
    【追问】是在抖音上看的广告,然后他们加我微信,在微信上面交易的
  • 商品售后质量不好,可以退货,商家拒绝退货的,可以向消费者保护协会投诉。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 您好,建议协商解决,协商不成的可以依据转账凭证及时起诉解决。
    【追问】不在一个地区怎么办呢
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