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购买南极人家居服,收到的商品除有一个防伪吊牌没有任何地方显示是南极人商品,投诉到平台平台说只要有吊牌就是正品,这样的情况应该怎么处理,这是属于欺诈消费者权益吗?

消费者维权 2022-12-17 00:11 人浏览
共2位律师解答
  • 经营者在向消费者提供商品中下列行为是欺诈:提供商品或服务不符合保障人身财产安全要求;在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的。
  • 你好,告诉商家你有知情权,商家有义务告知你,有义务给你解释。
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