和一个商家微信定的设备，设备到后因为各种原因没有验货，隔了两个多月使用了几次以后，更换零件，发现货不对板，和我定的设备不相同。商家非得说打电话和我说过，我本人对这没有印象，商家说不能退货，怎么处理？

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