我在5月26日购卖了三洋空调，商场销售经寻问供货方，答应28日安装，并在小票上明确注明。但28日未能安装。由于他们不讲信誉，我要求商场更换其他品牌空调。但26日还有货的其他两个品牌的空调都断货了，更别说安装了。现在我们家里只能热着了，对此我能索赔吗？商家这种为了销售商品随便欺骗消费者的行为能得到应有的惩罚吗？

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