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购买手机时售货员并未告知碎屏险的存在,当我的屏幕碎时才发现为购买,我该怎么维护我的权益

消费者维权 2022-12-15 20:58 人浏览
共2位律师解答
  • 碎屏险的理赔方式如下:手机屏幕碎裂后,应当尽快联系投保单位。理赔专员将与被保险人核实保单信息及出险情况。保险公司安排第三方维修机构在二十四小时之内联系被保险人。被保险在3个工作日内寄手机到指定地址,快递费由被保险人承担。第三方维修公司确认保险责任后,进行屏幕维修。
  • 你好,要看具体原因才能对症下药的哦。
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