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商家违约不退款,消息也不回

消费者维权 2024-07-01 15:40 人浏览
共4位律师解答
  • 收集你所说卖方违约的资料后,可以通过送达律师函或提起民事诉讼等方式进行维权的
  • 起诉商家违约不退款,您需要准备以下材料:1. 合同或交易记录,证明双方存在合同关系;2. 沟通记录,如消息、邮件等,证明您已向商家提出退款要求且商家未回应;3. 相关证据,如商品质量问题的照片或鉴定报告等;4. 身份证明,如身份证或营业执照等;5. 起诉状,明确诉讼请求和事实理由。
  • 如果商家不回应您的退款要求,您可以先尝试通过平台投诉或客服介入。若无效,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,选择向消费者协会投诉或向有关行政部门举报。同时,收集相关证据准备向法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
  • 商家违约不退款,您不能直接起诉。首先,您可以尝试与商家协商,要求退款或解决纠纷。如果协商不成,您可以考虑根据双方之间的合同约定,要求商家承担违约责任。若商家仍不履行,您可以收集相关证据,如合同、交易记录、沟通记录等,向当地法院提起诉讼,要求商家履行合同义务或赔偿损失。
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