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请问在网上买的东西承诺退货退款，现在又不退怎么办

消费者维权 2021-01-28 13:15 人浏览
共1位律师解答
  • 你好，你可以先与商家协商解决。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。你可以跟我详细描述一下案件情况，希望能够保护你最大的权益
    杨谦律师

    杨谦律师

    2021-01-28 13:15
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