您好！是这样的，我有个快递丢了，当时是快递员打了电话给我，我叫他放在门口我一会就去拿，后来有点事耽搁了，大概二十分钟才去开门，结果发现并没有快递，以前都没有这种情况的。请问是谁的责任？找商家有用的吗

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