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我在jd买的手机触摸有问题,送京东平台检测他们说没问题,如果寄回我在官方检测有问题,可以要求他们退货吗

消费者维权 2022-12-15 07:22 人浏览
共2位律师解答
  • 如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

  • 您好,建议您和对方协商处理解决为宜。
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