咨询详情

在期限内退货退款,发了快递,但第二天疫情影响全市封城,物流信息一直没有更新,商家拒绝退货退款,找淘宝平台申诉,维权失败,现交易关闭,无处申诉怎么办

消费者维权 2022-12-14 21:54 人浏览
共1位律师解答
  • 卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。

如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台石家庄律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中