您好，我在转转平台卖游戏账号，客服一会说要我交500块押金，之后说因为我是第一次到这个转转平台首次登陆的用户所以要付1000担保费，我付了之后正要往微信退费，他又说我微信支付分没有到680，不能退款，问要不要花2050买支付积分。然后让我用网银转账，我因为网银密码忘记转不了，又让我到支付宝扫码支付2050。支付完成后，过了一段时间说我交易超时，交易被冻结，需要解冻，可以支付和前面等额的3900来解冻。我钱能退吗？我能报警吗？客服说钱退不了，要是不买不卖了就是恶意交易

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