我小孩10岁去年7月28骑自行车在地下车库撞到人，出院5天花了9000多我们垫付了一万三千块钱的医药费，剩下的钱也没有给我们一个说法、后面还给了3000块钱医药费，还有就是牙齿断掉一个，松动几个要给她弄好、而且每次去复查的费用和车费都是我们出点、到去年快过年了，才跟我们说要一次性解决给他们2万块钱，能帮帮我们现在该怎么办吗？每天为这个事吃不下睡不着

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