您好：我想问一下我用森林雅舍化妆品，现在大概两个多月【现已停用二十天】脸上开始起皮，螨虫越来越严重，甚至感染引起红斑，皮炎，又红又肿，可是厂家拒绝退款，理由是化妆品用的时间太长，用得太多不能退了，我们上医院检查，医生说化妆品也有一部分人不是开始就产生不良效果，也有些慢慢开始有不良反应的，厂家是不是应该退款，还有负责我的医疗费呢？

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