你好，我在网上贷款，他们这样说作为，您的专属代办客服，我这里有义务告知您，如您无法认证解冻.这笔资金,我们无法给您办理下款无法银监会报备，不但你收不到钱，您还是要继续还款，是您自己操作失误导致，款项被冻结，电子合同是生成，合法有效的。并不是我们公司没放款给您，因为是您操作失误导致我们公司的款项被银监会给予一个冻结状态，,直到贷款本人还清这笔款项。这是真的么？

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