你好，我在拼多多平台买了一批翡翠原石！结果货物到了后用水清洗表面泥土发现原石全是次品原石还有水沫子冒充翡翠原石！我要求商家退款退货！商家不退，拼多多介入了！商家要是还不退款退货，我应该如何去维护我的消费者权益！

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