你好因为我今天在贷款的时候银行卡打错了一位数字，然后找客服，客服说那些钱被冻结在银行了，说要解冻，然后给我发了一张中国银行保险监督管理委员会的文件给我，那文件说要我交百分之15的认证金，还要在30分钟内完成，如果不交就要我起诉我，这是不是真的

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