我今年报的考研机构的课程，是在淘宝上进行的交易，数额不到一万，淘宝店铺有法人代表，他们宣传是在QQ群宣传，主打的是学长学姐一对一辅导，承诺的是考研复试包过，一志愿考不上可以调剂，最后还没有上岸可以退还一半费用，现在我没有上岸，之前承诺好的课时也没有上完，联系他们退还费用，就联系不到人了，请问这种情况怎么处理呢，我能追回我的钱吗？

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