我上周二在杰克实体店买了一台电脑缝纫机，当时我要求买自动剪线、针距7毫米的机器。我因不懂，商家就给我送家一台5毫米针距的，当时送到家也没有试机，付完钱发现不是我要的机种，和卖家协商退货，可他们要求赔偿他损失，我也就妥协说就这个用吧。他们第二天来违规把机器调到了6毫米。结果第四天就出现问题，让他们来修，他们老说忙，没空，说协商退货，他们不答应，还不接电话。我该怎么办

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