去年11月份出得交通事故，公交车上一个阿姨3根肋骨骨折，认定书是我全责。由于在出院保险连发票丢了。保险公司垫付8000医疗费，我垫付6400。到后来保险公司以要原件为由，我还倒欠保险公司和伤者5000。有发票可以退2000。请我我该怎么办，四面楚歌

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