我在网上借款，借了2万分2年还，结果到放款的时候说我银行卡错误，资金冻结，然后叫我下载软件联系业务员说不及时处理的话每个月要还款这些话，我就说银行卡没问题，接着聊天记录就关闭了，一直联系不上，我想请问一下，我该怎么办？

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