少年行学习机说是免费发放，最后说要教教材费，收了2499元，感觉被骗了，当场申请退款工作人员说能退要等3-7天，等完7天之后跟我说不同意退款，售后微信无人回复，学习机也不是新的屏幕有划痕，本来当时还在犹豫工作人员直接帮我激活，现在售后微信把我删了，电话也不接，怎么才能退款

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