健身房教练让买课的时候未曾告知过退费需要支付百分之六十的手续费，也没给过合同，只让签字，现在退费又要求退的话必须扣除百分之六十，是否合理？合同从头到尾没见过，也从来没告知会有扣这么多手续费，并且在让购买的时候一个劲的劝说，不买拉着听他们一直讲

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