您好，我想问一下我在2020年11月21日在大鹏教育软件里通过所谓班主任宣传从而购买了ps四合一课程，交了2600元人民币，但前几天我因为个人原因而无法学习想退费，但他们却以服务协议为由超过90天不能退款，但这个服务协议合同我是完全不知情的，当时交费的时候他们也没有说，直到我退款他们才说

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