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我在拼多多买了一个苹果手机,是5.5收到货看了一下,手机不好又很小,我就要快递退回去,我5号就跟卖手机的联系了,他说要收到货再退货款,等了2天他说还没有收到货,我是在龙华区,卖手机是在福田区,本来只要上午发货下午就到了,我就要拼多多去要,可拼多多到5月15号了,还没有跟我要回货款,在我跟卖手机联系中,他说要我出50元的退货款,他在退我的钱,我没有答应,他就把我删了

消费者维权 2022-12-10 18:30 人浏览
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  • 网上买东西退货退款的规定如下:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
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