这边快递公司，按客户要求原包装寄回鞋子，鞋盒外面加了盒子，到达收件人手里说鞋盒损坏，要求按原价赔偿，说明一下货物没有遗失，发件人先要求赔偿2600.因为没保价也不是遗失无法按2600赔付，发件人看要不到2600，又说1200.不然就威胁投诉12305，此发件人有敲诈勒索的嫌疑，应该怎么处理呢

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