你好，我去年报名一个网课，但是课程没有上过，也没有任何老师管过我，和报名时候讲的完全不一样，现在我想退费，昨天打电话老师说等一个小时回复，两个小时后没有回复我打电话过去说晚上回复，晚上打过去没有人接，今天把我拉黑，我该怎么维权呢

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