内江消费者维权法律咨询

内江
消费者维权
我的快递退回商家，他不给退款
可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，
周清智
周清智律师
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我宿舍洗面奶不见了
你好，可以问一下你室友看到没有
周清智
周清智律师
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买了台电脑，5200 ，实际只需4000，而且专业用着不得行，现在只给我换，而且自己补差价很多
您好，您可以找商家协商差价问题
周清智
周清智律师
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机票，机场取消航班，却扣了1200元手续费，怎么申请全额退款
您好，麻烦再具体说一下情况
周清智
周清智律师
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某商店贩卖商品给客户，客户在使用产品时发现与商家所述不符，导致产品损坏。商家表示不给予退换
您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
周清智
周清智律师
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买到病狗怎么处理，付的现金
在宠物店买的狗有病的投诉方式如下：1、拨打消费者协会投诉电话12315，让消费者协会解决；2、可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益；3、可以向相关人民法院起诉维权。消费者有哪些基本权利消费者的基本权利包括：1、知悉真实情况权；2、自主选择权；3、人身和财产担保权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、获得知识权；7、建立消费者组织的权利。有权要求国家建立消费者组织，也可以自发建立消费者组织；8、监督批评权；9、受尊重权。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
广安法律问答顾问
广安法律问答顾问律师
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淘宝卖家不同意退货退款售后怎么办
您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
周清智
周清智律师
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但顺丰客服说我的包裹没有损坏，并且电脑没有功能性的损坏就不理赔。这个如果我打12305投诉可以成功吗？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
周清智
周清智律师
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在淘宝买了东西，平台处理方式是三个月内催缴，如果商家不缴费，给商家一定的处罚，怎么办
您好，可以向平台要商家的信息，起诉对方。
周清智
周清智律师
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你好就是我买了一件品牌的衣服，因为他们的疏忽我的码数没有正确，然后我去换，这种情况该怎么解决
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
周清智
周清智律师
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我买华为手机被骗了，买成华为智选鼎桥手机，这个是有问题的手机，可以找商家退款吗？
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
周清智
周清智律师
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菜市场摆摊泛滥成灾，无门投诉怎么办？
您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下
周清智
周清智律师
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我买了一个先付后用的东西，导致他发货了，他要收取我3块钱的邮寄费，这是可以的吗？
您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下
周清智
周清智律师
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微商上买东西 12.26号付款 终于回复 退款也不让退 我货也没收到 钱也不给退
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
周清智
周清智律师
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我用了人家护肤产品过敏很严重，对方也答应让我退产品，对于我后面看脸这方面她完全不管
您好，这种情况，建议收集好所有相关证据，直接起诉对方。
周清智
周清智律师
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你好，买的护肤品擦烂脸了，可以要赔偿嘛
您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
周清智
周清智律师
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用了3天后发现不是什么优质货源就是一个复制拼多多上面的产品到我的店里比原价高的价格倒卖出去，我发现被骗了想让他们退钱，给他们签了合同说不能退款，我不同意
现在啥情况可以协助你处理
周清智
周清智律师
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家里人叫别人来要把我手机给收了然后还叫我跟他们走
现在啥情况可以协助你处理
周清智
周清智律师
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你好 我买瓷砖 对方要求我转对公账户 这样安全吗 万一他不发货怎么办
什么情况，可以具体说一下
周清智
周清智律师
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现在还有八百块钱在商家那里 现在商家要求我要拿两千块的货走 这个合法吗？
按照你的说法，你的诉求是什么。
王良久
王良久律师
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就是我去物流寄了个车子 我说要打木架子 他们说可以 就是要300
按照你的说法，你的诉求是什么呢
王良久
王良久律师
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我去物流寄了个车子
你好，协商不成，建议起诉处理
眉山法律问答顾问
眉山法律问答顾问律师
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买了个二手车。还在发动机，变速箱质保范围内。倒挡上坡的时候车辆不走。卖家应该承担责任吗？
在二手车店内购买车时,是否提供质保的凭证/手续(一般提供一年或者两万公里质保)。如果有,车辆在质保范围内且非人为原因引起的故障,可以凭借质保凭证、手续进行免费维修服务
吴泽
吴泽律师
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我在网上买的阿胶糕里面有虫子，应该怎么处理
法律分析：处理：与经营者协商协商调解，协商不成的，可以向工商局进行投诉或申请仲裁、诉讼。消费者可以要求经营者赔偿损失三倍的赔偿金。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
广元法律问答顾问
广元法律问答顾问律师
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我在实体店去看了货车。现在货车由卖家上好户了。发现货厢比我订的短了30公分。我该怎么办，怎么维权
你好，签署相关的合同了吗
四川烨律事务所
四川烨律事务所律师
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在网上买的狗狗第二天中去宠物医院查出冠状怎么办
可以投诉的。或直接起诉
攀枝花法律问答顾问
攀枝花法律问答顾问律师
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您好，要是在网上购买东西，收到的东西与描述不符，我申请了全额退款不退货，商家非要我再次付钱怎么办？
先进行协商，之后再起诉或投诉
刘建武
刘建武律师
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我报名学小吃签合同的时候也交了钱，怎么退费
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
遂宁法律问答顾问
遂宁法律问答顾问律师
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嗯我想退款怎么弄啊
可以起诉退款的，可以委托律师办理
李皓
李皓律师
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别人故意弄坏了我的东西，我叫他赔钱他不赔
你好，你的东西价值多少呢
冯静
冯静律师
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我正在给我发短信。我买了一部手机。货到付款。结果我买了一台山寨机。我该怎么办？
向对方的市场监督管理局12315投诉
绵阳法律问答顾问
绵阳法律问答顾问律师
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您好.我昨天刚买的二手车今天就坏了能不能退
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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给了他货款不给我发货，公司却迟迟不退，问我该怎么办
法律分析：直接申请退款。对方如果一直不发货的话，就直接申请退款，你申请退款了，如果对方一直没有处理这个退款的话，过几天后系统会自动把这个钱退款到你的账户里，如果对方处理，发货了就撤销退款。你申请退款后，卖家如果想做这笔生意，诚心想做的话，他会和你联系的，他不想做这笔生意的话，你也不用担心，他只要没有拒绝退款，钱会退到你账户里的，他如果拒绝你的退款，又不发货的话，你就可以找淘宝介入了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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孩子在地铁跑酷上收费怎么退？
需要根据案情双方协商
绵阳法律问答顾问
绵阳法律问答顾问律师
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应该找厂家，还是超市，怎么赔偿？
法律分析：发现头发，可以要求经营者或生产商支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。法律依据：《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
自贡法律问答顾问
自贡法律问答顾问律师
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我入住酒店时，手机，摄像机，电脑丢失，酒店是否应该赔付
如果确认是在酒店丢失的，可以要求酒店赔偿
周刚
周刚律师
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在一个实体店充了钱，现在不想要了想退款结果被告知不允许
你好，你充值了多少钱呢
吴余茹
吴余茹律师
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客人喝过期啤酒怎么办？
法律分析：顾客喝到过期的酒应及时拨打工商局电话12135进行投诉。饭店卖过期啤酒除承担相应的民事责任，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
攀枝花法律问答顾问
攀枝花法律问答顾问律师
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然后后面觉得衣服不太合适自己，想退款，店家拒绝退款，这种情况成功可以退回吗
服装店买了衣服是可以退的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
遂宁法律问答顾问
遂宁法律问答顾问律师
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超市买的东西的价格和收款时的价格不一致，如何赔偿
法律分析：超市多收钱的赔偿为：一.先返还多收消费者的价款；二.其次，应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额；不足500元的，赔偿500元。三.应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
绵阳法律问答顾问
绵阳法律问答顾问律师
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家里电线老化起火该找谁赔偿？
你好这个要看具体案件情况的。
冯静
冯静律师
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我在淘宝上买了一个茶包，我怎么能要求赔偿呢？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
成都法律问答顾问
成都法律问答顾问律师
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您好在整形医院已经支付了一万多的费用想要退款，怎么办？
你好建议保留证据，报警处理
德阳法律问答顾问
德阳法律问答顾问律师
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我在拼多多买的一次性筷子 想举报但是必须知道营业地址
关于消费者维权：1.向当地工商局举报2.向电视，期刊杂志等媒体揭发3.向当地人民法院提起诉讼。
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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您好纹眉后由于各种原因不补色不退款能投诉吗
您好，可以申请店小二介入
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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请问下在展销会上买的学习机，感觉是被骗了，要求商家退款，他不退怎么办
消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款。
德阳法律问答顾问
德阳法律问答顾问律师
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我想退款洛奇云商49.9话费包
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
自贡法律问答顾问
自贡法律问答顾问律师
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在微信上买了兔子 发的病兔 第二天死亡 找到卖家不补发不退款
可以搜集证据起诉即可
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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买的安哥拉兔子没有走平台买回来第二天死了 找到他不退钱 也不补发态度极差
你好。建议协商解决
雅安法律问答顾问
雅安法律问答顾问律师
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投诉收回购买的游戏号但是我没有卖家的信息你能报警吗？
及时报警等待警方进行处理
遂宁法律问答顾问
遂宁法律问答顾问律师
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6岁儿童拿到他爷爷手机误充游戏币，游戏叫地铁跑酷 这个可以追回退款吗
你好，可以跟平台申请退款
刘毅
刘毅律师
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你的意思是协商换货还是理赔，客服都说找相关人员，也没有解决
你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
攀枝花法律问答顾问
攀枝花法律问答顾问律师
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我刚刚在百度支付了咨询费。我要求退款。我应该在哪里退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
绵阳法律问答顾问
绵阳法律问答顾问律师
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我刚买了一台二手电脑，能不能退掉
建议协商处理。协商不成可以向消协投诉
广元法律问答顾问
广元法律问答顾问律师
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商品的实际价值与售价不符
你好，可以去消协投诉
泸州法律问答顾问
泸州法律问答顾问律师
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办理了产康 一共3个项目30次 ，现在做了八次 店家总是临时改时间说有事 可以退吗
按双方的合同约定处理
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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我在一个机构报的班，另外一家公司的人要退款并以证券增值的方式返还给我，这种做法合法吗？
你好看你们自己协商先
四川东乾律所
四川东乾律所律师
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你好请问因公共卫生原因取消航班是全额退款吗？
航班取消赔偿标准：如果是航空公司取消的航班，一般是有赔偿的。如果是因为机场的原因取消航班，除非个人购买延误险，否则没有任何赔偿。超过15分钟算航班延误，旅客享受免费食宿服务。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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你好，请问一下，我寄的顺丰快递 ，电脑一台，快递给我送掉了，赔偿是按原价赔偿吗
快递寄掉了的赔偿是：如果是保价的邮件快递，按照保价金额赔偿；如果是未保价的邮件快递，按照当事人的实际损失进行赔偿，但赔偿额最高不超过收取资费的三倍。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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不是自己买的快递但是收件信息是自己的，东西是违禁物品，我不知道怎么办
你好，建议投诉卖家和快递
内江法律问答顾问
内江法律问答顾问律师
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