您好，我是卖家具的，我最近经常遇到客户找我定制家具给了定金然后过几天又说不要了要退钱，我该怎么规避这样的损失呢，我们的家具都是定制的，客人给了定金我们也要给钱别人定原材料的，客人一下子又说不要了我们也损失很大，有没有什么文字说明可以跟客人约定非商品质量问题概不退款吗

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