我在一个网络平台购买游戏虚拟道具，充值了500元，交易时提示需要激活安全证书，激活安全证书要完善个人信息，然后充值2180元。我充值了，又说我是私自充值的，系统没有激活安全证书。又要求我充值4360元，然后意识到问题就停止了

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