我在理发店办理了一张和洗的卡，办的时候送我了两个项目，一张卡可以洗10次，我洗了三次，现在要求退卡，他们这里算算哪里算算就没有钱了
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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