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请问网购商品在三包期内出现质量问题,和商家平台协商后承诺退货时承担运费险,在退货时商家又说运费险只承担一个月之内的退货,请问我可以要求商家承担运费险吗?

消费者维权 2022-12-08 20:47 人浏览
共1位律师解答
  • 网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。
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