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在微商买东西,打着七天无理由退货,买前还问过,我看没有标明退货要百分之20打包费就买了,结果商品质量差的不行,现在退货又说要百分之20打包费,商家买的时候没有说明,商品详情页也没有说明,这样要钱合理吗?

消费者维权 2021-06-15 20:07 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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