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你好,我想咨询一下,在火锅店吃饭上的餐品中有很多碎瓷片,按照法律规定应该如何处理。火锅店已经进行了免单处理,消协说没有吃进去的话是没有赔偿的,想问一下法律上是这样规定的吗

消费者维权 2021-06-17 18:12 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,看该碎瓷片是否能肉眼显而易见的看到。看不到造成的伤害较大,看的到的,可以无需赔偿。
  • 根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
  • 属于不合格食品,可以要求赔偿1000元,
    【追问】您好 我想问一下消协说玻璃碎片不属于异物而且我们没吃进去 商家已经免单他们觉得这样处理是合适的 他们说没有相关法律条文支持我们索要赔偿 请问是这样吗
    【回答】协商不成的话,可以考虑依法起诉
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