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你好,我在闲鱼上买了一瓶二手香水,然后收到货发现是假货,然后小淘宝平台,商家说他给我发的货是真的,说我弄虚作假,我该怎么办?

消费者维权 2021-06-17 14:40 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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