我是一名咱们哈尔滨的长途货车司机，我的车牌，黑AP1635，2021年4月6日我购买了安秦统筹车辆商业保险，5月25日，我在天津市天津港航运六道，与一辆小型轿车发生了交通事故，对方车牌，津Km6655交警鉴定我是全责，给对方修车，经过4S店鉴定，维修费用是21000元，商业保险包赔19000元，强制保险包赔2000元，现在对方车辆维修完已经半个多月了，由于商险不能及时给4S店支付，导致对方车辆维修完，也不能及时使用，我每次给服务台打电话都是说，别的手续都已经完事，现在就差打款，具体哪天能给打款，谁也说不准，连续十多天，每天打一两遍电话，回答都是如此，想要他们能说了算的领导电话，也是都不知道。

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