我这边的网络账户交易平台交易中，因为我的银行卡类别填错，转账资金冻结，要充值同样资金方可解冻，客服一开始说有两个小时，后面又该成一个小时，我问他公司冻结条款，他不到诉我，我在哪边没有找到规定时间，我问他，他也不回答。他还说时间一过就会永久冻结

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