5.31报了一个培训班，在未签合同前就转了帐，但几天后又想退费。对方就说要收取0.4%的手续费，退款还要分期五个月退还。至今都没有签合同的。若是协商不成，我能通过什么方式？还有是否能全额取回呢。谢谢

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