你好，我想问下关于合同的问题，之前去一家影楼签了一份拍艺术照的合同，当时店长承诺给我办一张vip卡，可以一年免费拍一套艺术照，而且在付款之前承诺如果不满意可以全款退给我，但是在我付完全款回到家，影楼客服给我发客户单的时候我才发现上面说到了不退款，当时在店里店长和客服都没有给我说清楚，而且vip权益也只是随手写的，我现在还没拍，担心拍了之后不满意，或者VIP那个承诺不作数，我要怎么办？

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