我在淘宝买了东西，快递揽收状态我就退款了，商家还是发货了。还给了假的运单号，我退款的过程，商家拒绝了，第二部就到了。双方提供证据的时候，卖家提供了我收货的证据。事实是我没有收到货物，客服介入以后，维权直接判断我收到货了。不支持退款，我现在怎么办。

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