我在淘宝买的东西商家没有发货但给我了一个别人的单号，直到东西被签收（不是本人签收，是这个单号的主人签收的），我才发现，先打电话给配送员，配送员告知我，东西是别人的，并且购买的东西也不一致，而后我又问淘宝商家，商家告知我没有发货，也没道歉，请问我能要求赔偿么？

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