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空调坏了 我联系了格力售后,售后来以后了,他说你这空调没有二维码,是黑户,不在保修范围内,必须付款才能修,而且以后也没有保修,我该怎么办

消费者维权 2021-07-20 08:56 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,这是合同纠纷,看三包政策和合同约定,一般情况下厂家应该保修5年
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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