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美团订餐。吃到变质食物,现在商家不管。美团不理,我该怎么办,需要用到哪些法律维护我的权益.具体说明一下法律条文,谢谢。美团说他们平台不属于经营者,我觉得是不对的,

消费者维权 2021-07-21 17:51 人浏览
共1位律师解答
  • 你好,根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
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