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你好,在淘宝上购买了一个课程,这个课程我上了一两节不想上了,找商家退款,他们这边不退,还把这个课程给下架了。我找他们协商,说他们这边可以扣取相应的材料费和课时费,把剩下的退给我,他们这边不承认退,说这个一旦购买,就不能退,当初买的时候他们这边没有说不能退的。

消费者维权 2022-12-06 12:26 人浏览
共1位律师解答
  • 培训机构说退款又不退的,消费者应该首先与培训机构协商,就协商达成不一致的,培训机构仍不愿意退款给消费者的,消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉,请法院强制执行培训机构退款。
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