我们三楼家的地下室管道漏水，户主找过物业两三次，物业也来维修过，但是水还是一直漏，没有彻底解决。这一次下大雨，从这个地方灌进地下室大量的水，把整栋楼的地下室都给淹了，造成了不小的损失。请问这个损失是不是可以说成是物业不作为造成的，物业有没有责任承担？

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