五年前在补习班补课，买了两百节课送了二十八节课，补习班口头承诺补不完的课可以转给弟弟妹妹包括赠课，两年前毕业去结课，一直拖延，直到现在也没有给我借口还通知我不能转课，要按照五年前买课的价格退款而且送的28节不退。想知道补习班的行为是否违约，以及我的28节赠课要求一起退款是否合理。

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