由于运满满司机未在有效时间内到达目的地，途中我司工作人员多次联系司机，司机拒接电话，关闭定位，导致我司被罚款，怎么办，现在运满满公司让我们发索赔函来起诉司机，但是我们的货从头到尾都是通过平台走的流程，我感觉运满满公司这是在推卸责任，求解

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