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老师你好,我想问一下快递公司隐瞒快递行程,然后快递超过了预计送达时间还是未到怎么办?

消费者维权 2021-08-15 10:44 人浏览
共1位律师解答
  • 关于快递超时间,根据《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿
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